Un mois après un rapport inquiétant de Bloomberg sur la situation interne de Crunchyroll, de nouvelles accusations viennent questionner la gestion de notre plateforme préférée de streaming d'anime. Un ancien ingénieur senior brise le silence et apporte un éclairage préoccupant sur le climat social de l'entreprise.
Une transformation interne qui soulève des questions
Fin décembre 2024, une enquête approfondie de Bloomberg, s'appuyant sur les témoignages de 18 employés actuels et anciens, révélait déjà des tensions croissantes chez Crunchyroll. Depuis l'acquisition par Sony, l'entreprise a connu trois vagues de licenciements et le départ de figures historiques, dont Brady McCollum, directeur des opérations présent depuis 2008. Une nouvelle réorganisation est d'ailleurs prévue pour début 2025.
Des objectifs ambitieux face à une réalité complexe
D'après les sources internes citées par Bloomberg, la nouvelle direction, majoritairement issue de Funimation, peine à convaincre. L'objectif de 25 millions d'abonnés d'ici fin 2025 est particulièrement critiqué, les employés pointant l'absence d'une analyse approfondie du marché. Sur les six régions ciblées pour l'expansion, seule l'Amérique latine aurait atteint ses objectifs 2024.
Un nouveau témoignage ravive les inquiétudes
Ces révélations prennent une nouvelle dimension avec le récent témoignage de Shawn Hoffman, ancien ingénieur senior. Après avoir demandé des aménagements de poste pour raisons médicales en 2024, il rapporte avoir subi un traitement hostile, culminant avec son licenciement pour "violation de politique interne". Plus troublant encore, une proposition d'accord de confidentialité lui aurait été présentée.
Une concurrence qui s'intensifie
Ces difficultés internes surviennent alors que le paysage du streaming d'anime évolue rapidement. Netflix et Disney+ renforcent leur présence dans le secteur, comme l'illustre l'acquisition par Netflix de titres majeurs tels que Sakamoto Days. Même Toei, partenaire historique de Crunchyroll, diversifie sa stratégie en diffusant Dragon Ball DAIMA sur Netflix une semaine après sa sortie sur Crunchyroll.
Face à ces interrogations, Crunchyroll maintient une position optimiste, affirmant que "l'entreprise dépasse ses objectifs financiers" et qu'elle compte aujourd'hui 27% d'employés en plus. Bloomberg note cependant que ce chiffre pourrait inclure les transferts automatiques d'employés de Funimation.
